Direct Ecureuil est un service de gestion de comptes en ligne proposé par la Caisse d’Epargne. Il permet à chaque client d’accéder sur internet (via PC ou mobile) à ses comptes bancaires pour les gérer à distance.
Ainsi, chaque abonné à Direct Ecureuil peut consulter ses comptes en ligne, demander un virement, imprimer un RIB, etc.
Pour en savoir plus, découvrons ensemble comment s’abonner à Direct Ecureuil et se connecter.
S’abonner à Direct Ecureuil
En tant que client de la Caisse d’Epargne, vous avez 3 solutions pour vous abonner à Direct Ecureuil :
- Se rendre à l’agence la plus proche de la Caisse d’Epargne (LYON, METZ, NANTES…)
- Appeler le numero 3241 pour faire votre demande par téléphone
- Effectuer la demande en ligne sur le site de la Caisse d’Epargne www.caisse-epargne.com
Si vous choisissez la 3e option, rendez-vous à la page http://www.caisse-epargne.com/particuliers/direct-ecureuil.aspx.
Cliquez sur le lien « Cliquer ici » qui se situe vers le bas à gauche dans la rubrique « FAIRE UNE DEMANDE EN LIGNE ».
Suivez ensuite les instructions pour remplir le formulaire et finaliser la procédure.
N. B. Le tarif de l’abonnement est de 21 €/an.
Accès à mon compte
Déjà inscrit ? Vous pouvez donc accéder à vos comptes en ligne. Commencez par vous rendre à la page d’accueil du site www.caisse-epargne.com.
Cliquez ensuite sur le menu « Accès aux comptes » qui se situe en haut à gauche dans le menu de navigation.
Saisissez alors votre identifiant client, puis cliquez sur le bouton « VALIDER ».
Saisissez maintenant votre code confidentiel, puis cliquez à nouveau sur « VALIDER » pour terminer.
Code confidentiel perdu
Si cela vous arrive, contactez un conseiller au 3241 ou allez à l’agence la plus proche. Un nouveau code vous sera transmis par courrier dans les meilleurs délais.
Pour toute autre préoccupation liée à la gestion de votre compte, consultez l’aide gratuit en ligne à l’adresse https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/ind_aide_identification.aspx#Question1.
En savoir plus
- Direct Ecureuil est accessible dans toutes les régions de la France (Nord-est, Midi, Ile de France…)
- Les professionnels bénéficient aussi d’un service internet pro à l’adresse https://www.caisse-epargne.fr/espace-pro/choix-pro.aspx
Siège social de la Caisse d’Epargne
Caisse d’Epargne
50, avenue Pierre Mendès France
75201 Paris