La banque Populaire d’Alsace compte 117 800 sociétaires et 1200 collaborateurs répartis dans 100 agences. Grâce à cette proximité, elle satisfait les besoins de sa clientèle en lui offrant des services de banque et assurance de qualité.
En plus, l’outil Cyberplus qu’elle a mis en place sur son site www.alsace.banquepopulaire.fr permet à chaque client de consulter ses comptes pour effectuer des opérations bancaires.
Accès à mes comptes
Pour accéder à vos comptes, vous devez aller sur la page d’accueil du site de la Banque populaire d’Alsace. Pour le faire, utilisez l’adresse www.alsace.banquepopulaire.fr. En haut, dans le coin droit de la page d’accueil, cliquez sur « Accédez à vos comptes ».
Vous êtes redirigé vers la page de connexion.
Pour accéder à votre espace sécurisé, merci de compléter les éléments suivants
Dans l’espace de connexion, saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur « Valider » pour être connecté.
Mon espace Cyberplus
Votre espace Cyberplus est un espace sécurisé dans lequel vous pouvez effectuer des opérations bancaires en toute confiance. Par exemple, vous pouvez consulter le solde de votre compte, effectuer des virements bancaires, faire opposition à votre carte, etc. Toutefois, pensez à lire les conditions générales de la convention de compte de dépôt disponible en ligne pour avoir plus de détails sur la gestion de votre compte.
Mot de passe oublié
Il arrive parfois qu’on oublie son mot de passe. Si vous êtes dans le cas, deux possibilités s’offrent à vous. Dans un premier temps, vous pouvez contacter le service clientèle au numéro 0 820 33 67 68.
La seconde option est de remplir un formulaire en ligne pour être rappelé par un conseiller.
Il suffit de cliquer sur « Contact » juste en dessous du lien « Accédez à vos comptes ». Après chargement, le formulaire s’affiche. Remplissez-le puis cliquez sur le bouton « Envoyer » en bas pour transmettre votre demande. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Siège social de la Banque Populaire d’Alsace
Banque Populaire d’Alsace
4 quai Kléber – CS 10401
67001 Strasbourg Cedex
Comment se fait-il que je n’arrive plus à me connecter à mon compte Cyberplus ?
Il faut maintenant que j’entre chaque fois sur le site par Alsace Banque Populaire, et non plus directement par mon identifiant. Ca devient agaçant !
Merci pour votre réponse.
Malgré mon entrée dans CYBERPLUS et et apparition du cadre écran d’identification, je n’arrive pas à entrer mon identifiant et le reste et n’ai pas accès à mon compte, que faire????
Merci en avance d’une réponse.
Je ne peux pas accéder à mes comptes malgré l’identifiant et le mot de passe!